By 
BANJARMASIN, REPORTASE9.COM,- PLN Unit Instalasi Wilayah Kalselteng dalam rangka penutupan tahun 2021 mengadakan End Year Electric Events bertema “Makin Mudah Makin Dekat Dengan Pelanggan” di Main Hall, Duta Mall Banjarmasin, Kalimantan Selatan Selasa, (21/12/2021).
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Kalselteng Priyo Wuriyanto mengatakan, Untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat akan kebutuhan listrik di Kalimantan Selatan, sekarang PLN mempunyai aplikasi PLN Mobile, dalam memudahkan pelanggan mendapatkan layanan dari PLN tampa perlu harus datang ke kantor cukup melalui gadget atau hp.
“Sekarang masyarakat bisa lebih mudah mendapatkan layanan dari PLN, hanya melalui mobile di rumah menggunakan PLN Mobile,” jelasnya.
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Kalselteng Priyo Wuriyanto saat di wawancarai. Foto : Azmi
Priyo menambahkan kelebihan dari Aplikasi PLN Mobile yaitu memudahkan pelanggan bisa mendapatkan informasi kelistrikan terkini secara valid, resmi, mudah dan cepat. Interaktif dan komunikatif antara pelanggan dan PLN. Terciptanya keterbukaan infomasi yang berimbang dalam batasan dan kaedah kode etik keamanan berlaku.
“Masyarakat bisa bayar listrik melalui PLN Mobile, beli token, dapat pemberitahuan jika terjadi pemadaman listrik, hingga posisi petugas bisa di cek di PLN Mobile, dan catat meter sendiri dengan swaCam,”paparnya.
Priyo juga menerangkan kedepannya PLN akan siapkan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di tempat-tempat area seluruh kantor kecamatan di Banjarmasin, serta dengan penyediaan 33 titik area Free Wifi Zone.
Dengan PLN MOBILE, pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur berikut:
1. Cek tagihan dan riwayat token;
2. Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara;
3. Cek status pengaduan dan permohonan;
4. Informasi tarif listrik terkini;
5. Berita terkini mengenai PLN ;
6. Informasi pemeliharaan listrik ; dan
7. Telepon Contact Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).
Dalam kesempatan ini juga PLN Kaselteng gelar
Pengundian PLN Mobile Tahap III, Launching WIFI Zone PLN, Electric Vehicle,Electrifying Lifestyle, dan Live Cooking dengan Agus Sasirangan.
Comments