By 
BALANGAN, REPORTASE9.COM – Polres Balangan menggelar rapat lintas sektoral penyusunan standar pelayanan publik, bertempat di Aula Pesat Gatra Polres Balangan, Selasa (6/2/2024).
Kegiatan ini dihadiri Tokoh agama dari Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB), Tokoh Masyarakat, Tokoh adat, Rektor ITS Mandiri, perwakilan PT Adaro Indonesia, awak media dan seluruh jajaran Polres Balangan.
Kapolres Balangan AKBP Riza Muttaqin mengajak peserta rapat melihat langsung proses pelayanan yang ada di Polres Balangan, serta melakukan penandatanganan berita acara penyusunan standar pelayanan publik.
Kapolres Balangan AKBP Riza Muttaqin mengatakan bahwa Polres Balangan bukan hanya menerima penilaian dari internal namun juga eksternal termasuk dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Mabes Polri dan instansi lainnya.
Kapolres menambahkan, saat ini Polres Balangan menjalankan Program Juara Inovatif Tauladan dan Utamakan kepentingan sosial masyarakat (JITU) yang juga dijalankan dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Kapolres menyebut, sasaran dalam peningkatan pelayanan di Polres Balangan salahsatunya adalah melakukan penilaian pada bidang Sentral Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang merupakan tempat pertama masyarakat menyampaikan laporan.
“Kami melakukan pembenahan pada ruang SPKT bukan hanya pada infrastrukturnya namun juga bagaimana perilaku anggota dalam menerima laporan. Hasil laporan masyarakat langsung diteruskan ke satuan sesuai dengan jenis laporannya,” ujar Kapolres.
Kemudian, Pelayanan pada penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) juga juga terus ditingkatkan. Diketahui, belum lama ini Polres Balangan juga mendapatkan mobil pembuatan SIM keliling untuk pertama kalinya.
“Setelah sekian tahun akhirnya Polres Balangan mendapatkan bantuan mobil pembuatan SIM keliling untuk menjangkau masyarakat yang berada jauh dari perkotaan untuk mempermudah pelayanan,” ucapnya.
Polres Balangan juga menjalankan biro organisasi dan pelayanan prima, dimana sebelumnya belum pernah mengikuti lomba pelayanan prima akhirnya memberanikan diri untuk mengikuti. Dengan anggaran terbatas berusaha memenuhi fasilitas seperti ruang laktasi dan ruang tunggu yang nyaman.
“Akhirnya Polres Balangan memperoleh peringkat 5 besar, merupakan sebuah prestasi yang membanggakan karena sebelumnya belum pernah mengikuti, saya sangat berterimakasiih dengan seluruh anggota,” tutupnya.
Comments