By 
KALIMANTAN SELATAN, REPORTASE9.COM – Menyikapi banyaknya keluhan pasien rumah sakit, Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ulin Banjarmasin, Provinsi Kalimantan Selatan terus melakukan upaya perbaikan dan peningkatan pelayanan, Selasa (09/11).
Adapun kali ini bidang yang difokuskan dilakukan perubahan adalah perbaikan sistem pelayanan kepada pasien. Fokus perubahan pelayanan ini menyikapi aspirasi terkait antrean pasien peserta Badan Penyelanggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.
Jika sebelumnya pendaftaran pasien BPJS baik secara online atau langsung harus antri di satu loket, kini pendaftar cukup duduk di kursi depan poliklinik masing-masing dan didaftar petugas rumah sakit.
Plt Direktur RSUD Ulin Banjarmasin, Izaak Zoelkarnaen Akbar mengatakan, cara ini dilakukan guna untuk sebagai respon atas keluhan terkait sistem antrean.
Izaak menjelaskan, kenapa pasien mengalami lonjakan, karena selama pandemi, pasien takut berobat ke rumah sakit, sehingga sakit yang tidak darurat, mereka cukup berobat di rumah.
Sekarang, seiring menurunnya tingkat kasus Covid-19, masyarakat mulai memberanikan diri datang ke rumah sakit untuk berobat dan terbukti pasien mulai membludak.
Disebutkan, proses pendaftaran pasien bisa dilakukan dua cara yakni melalui online dan pendaftaran langsung.
Dalam hal ini, pihak rumah sakit lebih mendorong masyarakat agar melakukan pendaftaran online.
Ditegaskan Izaak, baik calon pasien yang mendaftar langsung atau online lanjut Izaak, supaya tidak terjadi antrean panjang, mereka yang datang berobat tidak perlu lagi menuju loket pendaftaran.
Tapi langsung di depan polikliniknya masing-masing, dan hanya petugas poliklinik yang melakukan pendaftaran.
“Jadi istilahnya kita jemput bola, untuk mengutai antrean,” ujarnya.
Anggota Komisi IV DPRD Kalimantan Selatan, Zulfa Asma Vikra mengingatkan RSUD Ulin membuat aplikasi pendaftaran secara online sebagai jalan keluar masalah ini.
“Untuk rumah sakit di Kalsel termasuk Ulin solusi antrean masih konvensional. Lamanya proses dan waktu tunggu antrean sangat mengganggu aktivitas sehari-hari,”pungkasnya.
Comments